Сокращение сроков резервирования товаров

[Администрация lillu.ru]

По многочисленным просьбам покупателей, которые:
- не забирают вовремя свои заказы самовывозом,
- не оплачивают заказы с доставкой почтой,
- не выходят на связь при курьерской доставке,
в очередной раз ужесточаются правила резервирования товаров в заказах. Новые правила коснутся всех вариантов доставки заказов (самовывоз, курьеры, почта), но почти не затронут наших постоянных покупателей.

1. При самовывозе, забрать заказ нужно максимум на следующий день после оформления заказа (кроме суббот и праздников).
2. При курьерской доставке заказ должен быть доставлен максимум через день при оформлении до 14:00 или через два дня, если заказ оформлен после 14:00 (не считая выходных дней). При курьерской доставке в Екатеринбург, Тюмень и Челябинск - плюс 2 дополнительных дня на доставку.
3. При доставке почтой, заказ должен быть оплачен максимум на второй день (не считая выходных дней).

Постоянные покупатели (зарегистрированные, оформившие заказ под своим логином и имеющие не менее двух доставленных/оплаченных заказов) могут отложить самовывоз и курьерскую доставку до 7 суток максимум. При доставке почтой они могут задержать оплату до 5 суток, с обязательным указанием в комментарии к заказу дня оплаты.

"Приятное" нововведение - для всех заказов. После отмены заказа, покупатель не сможет оформить новый заказ в течение трех суток после отмены предыдущего. Две отмены заказов подряд приведут к постоянной блокировке.


Напоследок, расскажем почему так. В нашем магазине наличие товаров на складе полностью соответствует наличию на сайте. Если какого-то товара осталось всего одна штука и кто-то оформить на этот товар заказ, товар сразу автоматически снимается с продажи. Недобросовестные "покупатели", оформляя заказы, которые они не собираются покупать, лишают других людей возможности приобрести эти товары, людей, которым которым они действительно нужны.
Трехдневная блокировка введена специально для тех, кто оформляет новый заказ, сразу же после отмены предыдущего, таким образом продлевая свой резерв.