Форум интернет-магазина lillu.ru

Замечательный магазин, оперативная доставка, очень удобна информация о статусе заказа, обязательно воспользуюсь снова Вашими услугами, так держать!!

Добрый день!
Два раза заказывал игрушки в этом магазине.
Первый заказ привезли точно в срок.
Второй заказ оформлял на имя ребёнка.
Москва. От метро 5 минут пешком.
В день заказа позвонила госпожа-оператор и сообщила о нехватке курьеров. Доставку перенесли на следующий день.
Был неприятно удивлён таким сервисом.
1. Ребёнок ждёт игрушку!!!!!!!!!!
2. Если с курьерами проблема- сами развозите.
3. Мои продавцы, в таких случаях, извиняются и отдают товар по закупке. Плюс подарок.
Заказывать в этом магазине будем и дальше, но при наличии в другом магазине нуной позиции- предпочтение отдам другим ребятам...

Марк писал(а):Добрый день!
Два раза заказывал игрушки в этом магазине.
Первый заказ привезли точно в срок.
Второй заказ оформлял на имя ребёнка.
Москва. От метро 5 минут пешком.
В день заказа позвонила госпожа-оператор и сообщила о нехватке курьеров. Доставку перенесли на следующий день.
Был неприятно удивлён таким сервисом.
1. Ребёнок ждёт игрушку!!!!!!!!!!
2. Если с курьерами проблема- сами развозите.
3. Мои продавцы, в таких случаях, извиняются и отдают товар по закупке. Плюс подарок.
Заказывать в этом магазине будем и дальше, но при наличии в другом магазине нуной позиции- предпочтение отдам другим ребятам...

Вероятно, Вы неправильно поняли менеджера. У нас сейчас в принципе нет своих курьеров. Все заказы доставляются сторонней Курьерской Службой. Согласно правилам доставки, заказы оформленные (и согласованные) до 14:00 доставляются на следующий день. А оформленные после 14:00 - через день. Доставки в день заказа у нас нет.