Форум интернет-магазина lillu.ru

Курьеры и операторы путаются в определении времени приезда, часы называют разные.
Живём в Митино, первый микрорайон, метро Волоколамская в двух шагах, МКАД в одном шаге. Должны переплачивать за покупку игрушки, потому что, со слов оператора: "Факт остаётся фактом, вы-за МКАД!" Сумма незначительная, но всё равно неприятно.
Делали заказ дважды, оба раза время приезда курьера не совпало с предварительно оговорённым временем по телефону с оператором.. Последний раз курьер приехал в 9 утра, оговорённое время-после 12.

Никита писал(а):Курьеры и операторы путаются в определении времени приезда, часы называют разные.
Живём в Митино, первый микрорайон, метро Волоколамская в двух шагах, МКАД в одном шаге. Должны переплачивать за покупку игрушки, потому что, со слов оператора: "Факт остаётся фактом, вы-за МКАД!" Сумма незначительная, но всё равно неприятно.
Делали заказ дважды, оба раза время приезда курьера не совпало с предварительно оговорённым временем по телефону с оператором.. Последний раз курьер приехал в 9 утра, оговорённое время-после 12.

Заказы по Москве и области доставляются внешней курьерской службой. По ИХ правилам (которые продублированы и в наших правилах доставки) никаких интервалов при доставке за МКАД нет - заказ доставляется в течение двух дней, с утра до вечера. Менеджер может передать Ваше пожелание по времени в курьерскую службу, но оно все равно остается лишь пожеланием, а решение о времени доставки принимает курьер, в зависимости от своего маршрута.

Не хотите переплачивать - приезжайте к нам самовывозом. От Митино до Планерной ехать всего-то минут 20. Также можно заказать доставку на адрес знакомых, которые живут или работают в пределах МКАД.