Администрация lillu.ru » 12 ноя 2012, 22:50
Yurik писал(а):"Не устраивает – не заказывайте" это конечно верно. За кадром осталось, почему курьерская доставка у вас рекордная, но объяснять это вы безусловно не обязаны: "Не устраивает – не заказывайте"!
Действительно, не обязаны. Есть магазины которые некрупные вещи по Москве в пределах МКАД доставляют за 1000 рублей. Это их личное дело. Покупатель, оформляя заказ в магазине, подтверждает, что он согласен со всеми его правилами.
Была бы понятна претензия, если бы в правилах значилось "доставляем по всей России за 100 рублей", а после оформления заказа требовали бы заплатить 500. Но если в правилах четко написано, 250 до 1 кг, +20 за каждый дополнитеьлный, +60 рублей за каждые 5км за МКАД, какие претензии? Если Вы знаете магазины, которые доставляют курьером на расстояние 20 км за МКАД за 250 рублей, то конечно же нужно было покупать в них! Это было бы логично.
Вероятно, я действительно проглядел что-то важное в правилах. Никогда не слышал про такие: ждите курьера в такой-то день, а если не будет – то на следующий. Обычно оператор всегда сообщает о конкретном дне доставки, хоть через неделю – но конкретном.
Курьерская служба IM-Logistics, которая доставляет наши заказы, является самой популярной курьерской службой интернет-магазинов в московском регионе. Они доставляют, по нашим оценкам, до половины заказов всех магазинов, которые не хотят держать собственных курьеров. Правила доставки заказов за МКАД - это в основном их правила, а не наши. В т.ч. принцип вычисления стоимости доставки. И, если Вы с этими правилами еще не сталкивались, то будьте уверены, что столкнетесь еще не раз.
Да, ацтек меня устроил. Но вы остались в неоплатном долгу – он стоит у вас дешевле.
Будьте здоровы!
Учтем. И Вам всего хорошего!
[quote="Yurik"]"Не устраивает – не заказывайте" это конечно верно. За кадром осталось, почему курьерская доставка у вас рекордная, но объяснять это вы безусловно не обязаны: "Не устраивает – не заказывайте"![/quote]
Действительно, не обязаны. Есть магазины которые некрупные вещи по Москве в пределах МКАД доставляют за 1000 рублей. Это их личное дело. Покупатель, оформляя заказ в магазине, подтверждает, что он согласен со всеми его правилами.
Была бы понятна претензия, если бы в правилах значилось "доставляем по всей России за 100 рублей", а после оформления заказа требовали бы заплатить 500. Но если в правилах четко написано, 250 до 1 кг, +20 за каждый дополнитеьлный, +60 рублей за каждые 5км за МКАД, какие претензии? Если Вы знаете магазины, которые доставляют курьером на расстояние 20 км за МКАД за 250 рублей, то конечно же нужно было покупать в них! Это было бы логично.
[quote]Вероятно, я действительно проглядел что-то важное в правилах. Никогда не слышал про такие: ждите курьера в такой-то день, а если не будет – то на следующий. Обычно оператор всегда сообщает о конкретном дне доставки, хоть через неделю – но конкретном.[/quote]
Курьерская служба IM-Logistics, которая доставляет наши заказы, является самой популярной курьерской службой интернет-магазинов в московском регионе. Они доставляют, по нашим оценкам, до половины заказов всех магазинов, которые не хотят держать собственных курьеров. Правила доставки заказов за МКАД - это в основном их правила, а не наши. В т.ч. принцип вычисления стоимости доставки. И, если Вы с этими правилами еще не сталкивались, то будьте уверены, что столкнетесь еще не раз.
[quote]Да, ацтек меня устроил. Но вы остались в неоплатном долгу – он стоит у вас дешевле. :lol:
Будьте здоровы! [/quote]
Учтем. И Вам всего хорошего! :)