Сначала расстроилась, что приобретенный набор одежды на куклу ЛИВ не подошел. Написала отзыв по этому поводу и не рассчитывала, что хозяин магазина как-то отреагирует. Со мной связались и уточнили в чем проблема, предложили вернуть деньги и за не подошедший товар и за пересылку (что не встречается в других ИМ). Отношение к клиенту очень чуткое и профессиональное. Я выслала возврат и в результате экспертизы выяснилось, что куклы из серии "Пижамная вечеринка" не стандартны в бедрах. Без проблем обменяли комплект на другой. Все произошло в короткие сроки и мы уже наслаждаемся новым комплектом! Желаем всему коллективу магазина Лилу гармонии в душе и весны)))) СПАСИБО за ваш профессионализм!!! Процветайте!