Пару вопросов о покупке.

Специальный раздел для Ваших вопросов о работе интернет-магазина и форума, в также предложений, пожеланий и замечаний.

Пару вопросов о покупке.

Сообщение Гость » 13 мар 2012, 00:42

Здравствуйте! У меня к вам пара вопросов по товарам, которые я у вас приобретал.

1) Я приобрёл у вас модель погрузчика ( http://lillu.ru/product/igrovoj-nabor-s ... arama-219/ ), но описание товара у вас на странице не соответствует действительности. У вас написано, что модель представлена в масштабе 1:43 (это было одним из существенных условий моей покупки), но на самом деле, когда я её дома посмотрел более внимательно и сравнил со всеми моделями заявленного масштаба, то оказалось, что даже на глаз видно, что больше чем масштаб 1:43. На упаковке товара тоже нигде не написано, что это масштаб 1:43. Откуда взяли такое описание товара, непонятно. Могу ли я вернуть купленный товар обратно?

2) Я приобрёл у вас модель автомобиля ( http://lillu.ru/product/model-avtomobil ... 143pnd-11/ ). При получении товара и его осмотре я сразу обратил внимание на то, что модель испорчена( несмотря на то, что она находилась в пластиковом боксе ), краска на кузове и отдельных деталях автомобиля содрана в нескольких местах. Я от такой модели сразу отказался, так как не хотелось покупать товар с явным браком по цене нормального качественного товара. В связи с этим вопрос: возможно ли приобрести данную модель по сниженной цене?

P.S.: Очень хотелось бы приобрести такую модельку!

P.S.S.: Ещё один вопросик: у вас ожидается поступление других моделей мотоциклов в 43 масштабе, кроме тех, которые есть в наличии сейчас? (осенью мне говорили, что после нового года могут появиться, но уже весна, неужели они действительно могут появиться у вас в продаже(?))
Гость
 

Re: Пару вопросов о покупке.

Сообщение Администрация lillu.ru » 13 мар 2012, 13:27

Гость писал(а):Здравствуйте! У меня к вам пара вопросов по товарам, которые я у вас приобретал.

1) Я приобрёл у вас модель погрузчика ( http://lillu.ru/product/igrovoj-nabor-s ... arama-219/ ), но описание товара у вас на странице не соответствует действительности. У вас написано, что модель представлена в масштабе 1:43 (это было одним из существенных условий моей покупки), но на самом деле, когда я её дома посмотрел более внимательно и сравнил со всеми моделями заявленного масштаба, то оказалось, что даже на глаз видно, что больше чем масштаб 1:43. На упаковке товара тоже нигде не написано, что это масштаб 1:43. Откуда взяли такое описание товара, непонятно. Могу ли я вернуть купленный товар обратно?


Информация о масштабе данной модели пришла от их поставщика. Конечно же можно вернуть. Правила возврата есть на сайте.

2) Я приобрёл у вас модель автомобиля ( http://lillu.ru/product/model-avtomobil ... 143pnd-11/ ). При получении товара и его осмотре я сразу обратил внимание на то, что модель испорчена( несмотря на то, что она находилась в пластиковом боксе ), краска на кузове и отдельных деталях автомобиля содрана в нескольких местах. Я от такой модели сразу отказался, так как не хотелось покупать товар с явным браком по цене нормального качественного товара. В связи с этим вопрос: возможно ли приобрести данную модель по сниженной цене?


Коробочку стоило открыть. Это была какая-то заводская пыль. :)

P.S.S.: Ещё один вопросик: у вас ожидается поступление других моделей мотоциклов в 43 масштабе, кроме тех, которые есть в наличии сейчас? (осенью мне говорили, что после нового года могут появиться, но уже весна, неужели они действительно могут появиться у вас в продаже(?))


Все, что могло появиться, уже появилось. Пока массово карарама больше не ожидается. Если модели приедут к поставщику, они будут и у нас, но сейчас их нет.
Администрация lillu.ru
 
Сообщения: 2543
Зарегистрирован: 03 фев 2010, 10:14


Вернуться в Вопросы к администрации о работе интернет-магазина

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Информация

Наша команда • Часовой пояс: UTC + 3 часа

cron